Técnico Superior en Automoción

Objetivo

  • Atención, asesoramiento telefónico y resolución de problemas a clientes relacionados con la postventa de los productos comercializados por la empresa.
  • Formación a clientes y talleres.

Funciones

  • Atención, asesoramiento telefónico y resolución de problemas técnicos de llamadas de atención postventa de los productos comercializados por Continental Automotive Spain, S.A. Atención de 1er nivel.
  • Atención telefónica sobre consultas de reparación de equipos y productos atendidos en las instalaciones de Continental Automotive Spain, situaciones de reparación, trabajos realizados, etc.
  • Mantenimiento del contacto continuo con los Especialistas de Producto para intercambio de información y o documentación.
  • Tratamiento de las reclamaciones relacionadas con aspectos técnicos de la postventa de los productos comercializados por Continental Automotive Spain y resolución de aquellas que correspondan con su actividad.
  • Proporcionar directamente, telefónicamente o por medios electrónicos la información técnica requerida por la cliente referida a las atenciones de postventa (instalación, funcionamiento, software).
  • Colaboración con otros departamentos respecto a las consultas técnicas de productos.
  • Asesoramiento sobre la mejor solución y adaptación de la cartera de productos comercializados según las necesidades requeridas.
  • Formación a los clientes de los productos de Continental Automotive Spain. Revisión y actualización de las presentaciones de los cursos.
  • Asistencia técnica in situ en instalaciones de clientes.

Competencias, formación y experiencia

  • Presentaciones técnicas.
  • Manejo paquete Office
  • Disponibilidad para viajar
  • Inglés avanzado

Interesados mandar el CV a la Att. Iñaki Alonso, email: Inaki.Alonso@tuvsud.com